Hỗ trợ khách hàng
Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
Để quý khách an tâm khi mua sắm, CDkey247 luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra, đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật không thể khắc phục.
Hỗ trợ hoàn tiền
Áp dụng khi mã sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp và đội ngũ kỹ thuật không thể hỗ trợ kích hoạt hoặc đổi mã mới tương đương.
Xử lý nhanh chóng
Sau khi hai bên thống nhất, CDkey247 sẽ tiến hành chuyển khoản hoàn trả về số tài khoản ngân hàng của quý khách trong thời gian sớm nhất.
Đổi sản phẩm tương đương
Khách hàng có thể linh hoạt chọn đổi sang gói thời hạn khác hoặc phần mềm khác có giá trị tương đương nếu có nhu cầu.
Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả & Hoàn Tiền
1. Lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp: Mã bản quyền không thể kích hoạt, hệ thống báo sai mã ngay từ lần đầu nhập hoặc bị thu hồi quyền sử dụng do lỗi máy chủ nhà phát hành.
2. Cung cấp thông tin xác minh: Quý khách vui lòng gửi ảnh chụp màn hình thông báo lỗi và mã đơn hàng để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp với hệ thống.
3. Trường hợp không hỗ trợ hoàn tiền: Mã key đã kích hoạt thành công trên thiết bị và đang hoạt động bình thường; đổi ý sau khi đã nhận mã; hoặc vi phạm điều khoản nhà phát hành (dùng quá số thiết bị quy định).
Cần hỗ trợ xử lý sự cố hoặc đổi trả?
Bộ phận chăm sóc khách hàng của CDkey247 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.